近期，海南一位网友在人民网“领导留言板”对海南省委书记冯飞的留言引发大众关注：建议政府通过开发APP的形式，将养老服务做成清单化社会化市场化模式，形成扁平化养老。对此，海南省民政厅回复称，海南将开发APP打造“外卖式”智慧养老服务。

其实，济南也兴起了一股“养老外卖”服务热潮，“一键呼叫”、“照护宝”、“SOS”紧急呼叫器、红外体感设备等新科技经过适老化技术研发改造智慧养老，以及一些“养老外卖”APP，也逐渐变成居家老人的“好帮手”。“养老外卖”上门服务的及时性和精准度，相较于刚刚兴起时有所提升。“外卖”的效果如何？群众有哪些期待？对此，记者展开走访。

像点外卖一样，送智慧养老服务“上门”。近几年，“养老外卖”渐渐火了起来。

5日，记者来到一家市场化运营且可以提供“养老外卖”的服务机构。

记者看到，349元，8小时照护。适用场景包括：照顾老人起居、助浴、洗衣服做饭、打扫卫生；还有一份专门针对腰部疾病的老人的“养老外卖”——一份售价219元的中式按摩。记者看到，服务机构将各种养老服务整理成套餐，市民可根据自己的具体情况选择，价位从219元至上千元不等。

跟随“外卖员”入户过程中，记者见到了“养老外卖”的一位服务对象王老师。王老师每月的养老金较为可观，和老伴的退休生活过得还算宽裕。但是毕竟年龄大了，免不了有一些病痛隐疾。近段时间，王老师卧病在床。子女平时忙于工作，老伴年岁已大，原本平静的退休生活被打破了。

　　“跟年轻人点外卖一样简单，直接把专人专职的服务送进家里。”王老师的老伴介绍，一次偶然的机会，她了解到了“养老外卖”服务。下单后，提供“外卖”服务的养老机构每天会根

据王老师夫妇俩的实际需求，有频次地上门照护。“护理员每天早上上门，帮我们做好早餐，完成相应的家务。

在这份“外卖”服务里，最让王老师老伴称赞的是专业的医护检查服务。她介绍，到了傍晚，护理员会再登门一次，对王老师进行康复训练和生活照护。“按照一定频次和身体状况，为我们提供一些心理咨询、助浴、代买商品、‘话疗’，这种‘外卖’挺有意思的。

一位正准备上门的“外卖员”说，他认为的“养老外卖”，就是为独居长者、疾病长者提供专属的、个性化的居家养老服务计划。

♡“养老外卖”的形式，可以借鉴“饿了么”“美团”等。由需要服务的群体发布服务清单，机构和注册社工自主选择是否接受上门服务。

♡“养老外卖”服务需要食药监、人社、卫计、交通等多部门合力去规范、推动、运营，才能进一步壮大市场。

♡随着物联网、5G、云计算、人工智能等新技术的蓬勃发展，“养老外卖”服务也应搭上“智慧快车”。

♡一些城市已形成医保基金、财政、单位、个人等多元化的养老筹资模式。“养老外卖”服务是否也能多元化，让更多老人受益。