智慧养老乃是大势所趋。
在这种社会背景下,依托人工智能、大数据、云计算的智慧养老,将通过技术化、信息化的手段,将居家老人、社区、政府、服务提供者联系起来,实现对老年人健康管理、应急救助、生活照料等全方位服务,成为养老行业的最佳选择。
自2012年全国老龄办首先提出“智能化养老”鼓励支持开展智慧养老的实践探索开始,智慧养老走进现实已有一段时间,在借助智能化和信息化技术的今天,智慧养老的发展进程也在日益加快,俨然成为了一个的新的风向标,但市场火热的背后所面临的困境也随之而来。
智慧养老目前存在的问题。
(1)智慧养老作为一个新兴行业,受众群体是老年人,但老年人的消费观念和生活观念有不同程度的差异。45-60岁的人的人仍有一定的接受新事物的能力,但60岁以上的人对智能产品的接受程度较低,市场难以针对各年龄段的老年人进行大规模扩张。
(2)智能养老产品设计缺乏针对性。许多智能养老产品脱离了老年人的实际生活和需求。这些产品只是硬安装在老年人的生活空间里,无法有效满足老年人的个性化需求。其实开发的养老技术成果并不少,但大部分并没有真正被老年人使用。原因可能是智能养老产品的研发还没有达到有效准确的对接不同层次、不同年龄段老年人的各种需求。此外,在技术水平和实际应用上没有达到足够的便利性、舒适性和易于操作。
(3)数据安全性难以保证。企业缺乏保护大数据信息的能力,数据安全性和老年人隐私难以保障。老年人隐私数据泄露和重大社会事件也是大数据时代面临的重大问题。实现信息安全不仅需要先进的技术,还需要法律制约和安全教育。(4)行业标准不足,政府监管水平低。智能养老从业人员众多,行业竞争日趋激烈,但企业的管理和市场开发能力还有待提高。目标企业尚未出现,政府不能通过目标企业的趋势和反馈来制定行业标准。当政府监管水平低,智能硬件、系统和平台标准尚未出台时,很容易形成混乱竞争,减少老年人对产品的体验。(5)发展前景及趋势预测鉴于我国人口老龄化规模庞大,老龄化速度较快,若继续依赖实体养老机构改善养老保障服务,不仅经济成本巨大,而且效果难以保证,也不符合大多数老年人希望居家养老的愿望。因此,发展“智慧养老”,依托智能信息技术,实现分散养老资源的集中、精确、高效供给,是我国应对“未富先老”时代老龄化冲击的有效选择,具有重要的推广意义。
因此,随着物联网、大数据、云计算、人工智能等技术的不断发展与进步,我国“智慧养老”模式必将在技术上有广阔的应用前景,在提升我国养老保障服务成效方面也将发挥不可忽视的积极作用。
发展"智慧养老"方向。
第一、“智慧养老”服务平台应针对老年人多样化、个性化的养老服务需求,不断优化服务流程,增加养老服务专业人才队伍,强化资源收集、整合、调度、配置能力,构建模块化的养老服务资源网络,提高快速响应、精准服务的能力,提升养老服务体验。
第二、应对“智慧养老”服务平台进行身份核验,确定平台的身份,赋予进入平台的养老服务企业属性,制定鼓励、支持、扶持和扶持平台及进入企业发展的政策措施,提高“智慧养老”服务平台整合资源的能力,扩大社会养老服务资源的总量供给,满足多样化养老服务需求。第三,"智慧养老"服务模式归根结底是一种养老工具,它本身并不产生任何的养老资源。因此,它的发展完全依赖于现有的养老资源状况。在社会养老服务体系不完善,资源匮乏,资源质量难以保障的情况下,“智慧养老”服务模式既新颖又方便,既高效又快捷,难以成为老年人获得居家养老服务的首选。
当前,养老问题确实存在不少痛点和难点,而智能化、大数据等科技手段是解决养老问题的重要手段,现在的智能养老服务体系虽然象征了社会养老服务的进步,但还是需要重新定位其服务的根本。把那盆花栽在老年人喜欢去的花园,栽在老年人的心里,栽在一片具有生机活力的蓝海,才能体现出它的真正价值。